安全与信任
隐私政策
我们致力于让 Telegram 中文成为一个对隐私友好的平台,这里详细说明我们如何收集、使用并保护您的数据。
核心原则
数据最小化:仅收集实现服务所必需的数据,并尽可能避免冗余。
核心原则
透明公开:通过本隐私政策和页面说明我们收集的信息类型及用途。
核心原则
用户控制:支持删除、导出、管理通知与权限,随时调整偏好。
核心原则
安全保障:通过加密、访问控制、审计等手段降低数据泄露风险。
我们收集什么
- 注册信息:手机号、用户名、头像及与支持沟通时向我们提供的补充信息。
- 使用信息:设备型号、操作系统、会话时长、导航路径、故障日志和性能指标。
- 元数据:消息大小、发送/接收时间戳、位置元数据(仅在您授权时)。
我们如何使用
- 提供聊天、群组、频道、留言等核心功能,确保消息在所有设备同步。
- 检测滥用、垃圾邮件、欺诈行为,提升服务安全与稳定性。
- 优化多语言、本地化体验,包括向您展示更相关的产品更新与提示。
- 与您沟通重要通知、确认、客户支持请求和调查。
我们如何共享
- 第三方服务:我们可能借助支付、托管、分析与 CDN 供应商,仅为提供服务而共享必要信息。
- 法律请求:在法律要求或为保护用户安全的情况下,在合理范围内响应政府与执法机关。
- 企业合并:若公司发生合并、收购或资产转让,相关信息可能随之转移。
您的权利
无论您在哪里,我们都尊重您对个人信息的控制权。以下权利可通过我们的页面设置或联系支持团队行使:
- 访问与导出:您可以随时请求获取我们持有的个人资料与聊天数据副本。
- 更正或删除:在数据不准确或不再需要时,您可以要求我们更正或删除记录。
- 拒绝与限制处理:对于某些自动处理行为,您可以提出异议或限制。
- 数据可携带性:我们为常用信息提供可下载格式,让您方便迁移到其他服务。
我们如何保护数据
我们采用端到端加密、传输层加密和细粒度访问控制来保护服务器与通信。同时定期进行自动化与人工审核,确保配置正确、漏洞及时修补。
即使在服务器端存储的云端聊天,我们也只保留加密的形式,并尽可能减少访问。需要时才会由专属团队验证用户身份后才提供支持。
若发生数据事件,我们会按照适用法律及时通知受影响用户,并在可行时向监管部门提交报告。
联系我们
对隐私政策有疑问或想行使权利,请通过 support@telegram.org 或通过应用内的“帮助与反馈”给我们留言。我们通常会在 48 小时内响应。
本政策如有更新,会在本页面醒目位置公告,并在重大变更时提前通知。